Interactie Met De Dierenarts

2024 Auteur: Sebastian Paterson | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-16 13:52

Er zijn veel redenen voor pruritus, kom naar de afspraak, we komen er wel achter

- En ik heb geen tijd, en uw receptie is erg duur. - Sorry, maar ik ben Kashpirovsky niet en ik kan geen diagnose stellen via de telefoon! - Dus je bent geen expert!

- Hoe werk jij?

- Elke dag, de klok rond.

- En vanaf hoe laat?

- Er zijn veel redenen voor pruritus, kom naar de afspraak, we komen er wel achter.

- En ik heb geen tijd, en uw receptie is erg duur.

- Sorry, maar ik ben Kashpirovsky niet en ik kan geen diagnose stellen via de telefoon!

- Dus je bent geen expert!

- Ik heb alles volgens jouw instructies gedaan, maar de hond wordt steeds erger !!! Ik zal je aanklagen!

- Sorry, wie bent u? Wanneer heb je me bezocht?

- Ik ben niet bij jou geweest. Je hebt een jaar geleden een behandeling voorgeschreven aan de hond van mijn buurman, en mijn hond heeft nu hetzelfde.

(Telefoontjes in de kliniek)

Ik zou graag een paar woorden willen zeggen voor praktiserende artsen, of het nu dokters in een kliniek zijn, de telefonische dienst of consulenten (de meesten van ons combineren deze hypostasen op de een of andere manier). De overgrote meerderheid van de doktoren (en ik wil de andere dokters niet noemen) probeert altijd de eigenaren van zieke dieren geduldig en begripvol te behandelen. Als reactie gebeurt het op verschillende manieren.

Dus laten we beginnen met de doktoren die in klinieken werken.

Ten eerste heeft de dokter een specifieke werkdag. Ieder van ons werkt van binnen en van buiten en gaat dan naar huis. In klinieken stopt de receptie vóór sluitingstijd met werken, in winkels tien minuten voor het einde van de werkdag stopt de beveiliging met het binnenlaten van klanten, in de metro sluiten ze de ingang, zonder zich af te vragen hoe je naar huis komt. In de dierenkliniek klinken elke avond smeekbeden: "Wel, wij zijn de laatsten, accepteer, dit is een paar minuten!" En geen garanties dat de dienstdoende arts al een half uur in het volgende kantoor ontvangt, dat het onmogelijk is om in een paar minuten een gedetailleerd onderzoek te doen en competent advies te geven, dat de man en de kinderen thuis, de winkel ongeveer is te sluiten, en de werkdag eindigde veertig minuten geleden, help niet …

Ten tweede bepaalt de arts zelf hoeveel tijd hij aan de afspraak besteedt en wie hij als eerste inneemt. In sommige gevallen is een vluchtig onderzoek voldoende om een diagnose te stellen, en soms besteedt de arts in moeilijke gevallen minstens 10-15 minuten aan het vragen aan de eigenaar van het dier! Plusbehandeling (en dit kan een langzame druppelaar zijn) en de benoeming van een kuur (soms moet je een dubbelblad opschrijven met medicijnen en procedures). Vaak zijn er in de rij ontevreden, mompelend dat de dokter een slechte specialist is, omdat het zo lang duurt om te rommelen, en in het algemeen rijden ze daar thee, en wij zitten hier, enz., Enz., Enz. En welke schandalen laaien soms op als de dokter besluit een ernstig ziek dier voor zijn beurt weg te halen. Het tellen kan minuten duren, en uit de rij hoor je: "Niet aan de bar, we zitten, en laat ze maar zitten!" Wees geduldig alsjeblieftomdat ieder van ons in zo'n situatie kan komen!

Ten derde is de dokter niet de Here God: het is niet altijd mogelijk om een juiste diagnose te stellen, niet alle patiënten kunnen worden genezen. Slechts enkele ziekten kunnen alleen door onderzoek worden vastgesteld. In de meeste gevallen is meer onderzoek nodig, en het is vaak duur. Dit is geen manier om geld "weg te pompen", maar een dringende behoefte. En onze huisdieren zijn niet onsterfelijk. Zelfs de meest ervaren doktoren sterven aan patiënten … Helaas.

Ten vierde moet u uw arts vertrouwen of meteen afscheid nemen als u na het eerste bezoek het gevoel heeft dat u deze persoon niet mag. Sommige eigenaren slagen erin om zeven artsen in een week te veranderen, elk van hen klagen over de vorige en vragen om een andere, zeker correcte, behandelingskuur. Als gevolg hiervan wordt het dier in een kritieke toestand gebracht en de eigenaar overtuigt iedereen op de toonbank dat alle doktoren charlatans zijn, ze zouden alleen geld afzetten. Begrijp dat er verschillende behandelingen zijn voor dezelfde ziekte, elke dokter heeft zijn of haar favoriet. Op een dag zal er geen effect zijn, en sprongen van koers naar koers leiden alleen maar tot een verslechtering van de situatie.

Ten vijfde, niet zelfmedicatie !!! Alleen een arts kan na onderzoek en onderzoeken een kuur voorschrijven die specifiek geschikt is voor uw hond (kat) in deze specifieke aandoening. Het feit dat uw kat een jaar geleden op dezelfde manier in bloed schreef als nu, en dat de hond van de buurman op dezelfde manier hoestte als de uwe, zegt niets !!! Vorig jaar had de kat cystitis kunnen hebben tegen de achtergrond van een verkoudheid, en nu - urolithiasis. De hond van de buren kan last hebben van chronische bronchitis, en de jouwe - hartfalen, waarbij er ook hoest is. De behandeling voor verschillende diagnoses is anders, en dan zullen de claims naar de dokter gaan als het verwaarloosde dier uiteindelijk in zijn handen valt.

Ten zesde zijn er veel claims tegen artsen vanwege de kosten van diensten. Begrijp alsjeblieft dat de dokter niet zelf de prijzen bedenkt, maar het geld niet in zijn zak steekt, maar aan de kassa schuift of aan de boekhouder overhandigt. Check vooraf de tarieven om te voorkomen dat je in een lastige situatie terechtkomt. Elke kliniek heeft een prijslijst. Houd er rekening mee dat de prijzen voor diensten worden opgeteld (de kosten van een injectie bestaan bijvoorbeeld uit de kosten van de procedure zelf, de spuit en het medicijn). Er is nog een subtiliteit. In de ene kliniek kan de prijs voor een afspraak behoorlijk hoog zijn, maar wordt tussen haakjes aangegeven: afspraak (onderzoek, consult, diagnose, voorschrift van een kuur). In een andere kliniek wordt voor elk van deze items een aparte kleine vergoeding in rekening gebracht. In totaal zijn de kosten hetzelfde! De prijslijst wordt in ieder geval niet opgesteld door een arts,en als u vragen of klachten heeft, raadpleeg dan de handleiding, bemoei u niet met de afspraak van de arts.

- Kom binnen, ik zal je voorstellen aan Katya.

Ze werkt als een callgirl.

(Uit de monoloog van een bekende grootmoeder, wiens kat ik al 10 jaar observeer)

Nu voor de belservice. Over het algemeen zijn de problemen bij de interactie tussen de arts en de eigenaar van het dier hetzelfde (vertrouwen, prijsbeleid, zelfmedicatie), maar er zijn een aantal nuances.

Als u naar de kliniek komt, voelt u wat de houding is ten opzichte van u en uw huisdier, u ziet hoe het pand is uitgerust, hoe het personeel is gekleed, enzovoort, en u kunt uw mening vormen (als het ongunstig is, kunt u altijd verlaat deze kliniek). Als u een arts belt (vooral als de oproep via een coördinator gaat), weet u nog steeds niet wie u voor de deur ziet staan. Daarom is het beter om een arts te bellen die u wordt aanbevolen door vrienden, kennissen, fokkers, enzovoort.

Een huisbezoek is altijd duurder dan hetzelfde werk in de kliniek (het werk kost hetzelfde plus de kosten van het telefoontje), en houd er rekening mee dat je niet betaalt voor hoeveel de dokter naar je toe ging (reed), maar voor het feit dat je de schreeuwende kat niet in de mand duwde, niet met hem schudde in de tram en niet in de rij ging zitten. Het ergste is dat een goedhartige dokter naar zijn eigen en naburige huizen gaat, vooral als de eigenaren het kennen en gebruiken. Een vriendin van mij kwam constant bijna 's nachts thuis van haar werk, in het weekend ging ze zelden op bezoek of voor een picknick - al haar vrije tijd werd verslonden door telefoontjes, maar tegelijkertijd zat ze praktisch zonder geld, omdat ze aan het bellen was ze kreeg te horen: "Nou, we wonen in het volgende huis … Je zult je tijd nauwelijks verspillen door naar ons toe te komen …" - en na zo'n zin schaamde ze zich om de echte prijs te noemen. Overigens wil ik je ook herinneren aan een bekende zin: "Artsen drinken geen snoep en eten geen bloemen!"

Dokters zijn ook mensen. Als uw dier iets niet urgent heeft, kijk dan eerst naar de tijd en de kalender voordat u de dokter belt (vooral op de thuistelefoon). Het hoogtepunt in mijn praktijk was een telefoontje om zeven uur 's ochtends ("De kat heeft al vijf dagen niet gepoept, geef hem misschien een klysma?") En een telefoontje om 10 uur op 1 januari naar een kat met chronische blaasontsteking (en je kunt niet eens een dubbele prijs aannemen voor een telefoontje, meesteres ў gepensioneerde grootmoeder, die, zoals het mij leek na het onderzoeken van de kat, gewoon niemand had om thee mee te drinken op nieuwjaarsmorgen).

Het is niet altijd mogelijk om pas na onderzoek een diagnose te stellen. In de kliniek wordt u naar de volgende kamer gestuurd en gevraagd om te wachten op de testresultaten en terug te keren naar uw afspraak. De dokter die bij je thuis kwam, zal je vragen om voor onderzoeken (röntgenfoto, echografie, etc.) te gaan en … hem opnieuw te bellen. Begrijp alsjeblieft dat dit geen manier is om geld te stelen, maar een verlangen om een juiste diagnose te stellen om de beste behandeling voor de zaak voor te schrijven. Als het dier een operatie of andere ingrepen nodig heeft die thuis niet kunnen worden uitgevoerd, zal de dokter u naar de kliniek sturen, maar hij heeft zijn werk gedaan (diagnose en primaire voorschriften). En het moet worden betaald, ondanks het feit dat sommige eigenaren - helaas - anders denken.

Over de kwestie van operaties thuis. Idealiter zou de operatie natuurlijk moeten worden uitgevoerd in een kliniek waar speciale lampen, tafels en machines zijn, een team aan het werk is, een röntgenfoto kan worden gemaakt, enzovoort. Artsen van grote klinieken kijken nu afwijzend naar huisartsen. Maar laten we 15-20 jaar geleden teruggaan, toen ze minachtend naar artsen keken die iets met kleine dieren in het algemeen moeilijker probeerden te doen dan het castreren van katten (zelfs thuis, in ieder geval in de kliniek): "Hier is meer gedoe, het is gemakkelijker in slaap te brengen! " En zelfs nu - rijd een paar honderd kilometer van St. Petersburg weg … Een jaar geleden was ik op vakantie in de Kuban (ik ging met gereedschap en medicijnen) - ik werd thuis gecastreerd twee katten - ik werd bijna naar binnen gedragen mijn armen. Nou, daar doen ze het niet, en het is niet genoeg geluk om kittens te fokken of regelmatig te verdrinken. Daarom - dit is mijn persoonlijke mening - is een arts beter,die de operatie kwalitatief zal uitvoeren in de "veld" -omstandigheden (vooral als de patiënt ver verwijderd is van de dichtstbijzijnde kliniek die is uitgerust met de nieuwste wetenschap en technologie) dan een arts die geen diagnose kan stellen zonder een paar computers. Ik herinner me heel goed hoe het was om eind jaren 80 - begin jaren 90 op het instituut te werken: er is geen warm water, er is een probleem met ontsmettingsmiddelen, anesthesie - alleen rometar, en dat is schaars, niet minder tekort - hechtmateriaal, medicijnen, antibiotica - penicilline en bicilline … Maar ze opereerden (ik was toen in de SSS, studeerde, assisteerde): op de darmen, en op de baarmoeder, en op de botten!die niet eens een diagnose kunnen stellen zonder een paar computers. Ik herinner me heel goed hoe het was om eind jaren 80 - begin jaren 90 op het instituut te werken: er is geen warm water, er is een probleem met ontsmettingsmiddelen, anesthesie - alleen rometar, en dat is schaars, niet minder tekort - hechtmateriaal, medicijnen, antibiotica - penicilline en bicilline … Maar ze opereerden (ik was toen in de SSS, studeerde, assisteerde): op de darmen, en op de baarmoeder, en op de botten!die niet eens een diagnose kunnen stellen zonder een paar computers. Ik herinner me heel goed hoe het was om eind jaren 80 - begin jaren 90 op het instituut te werken: er is geen warm water, er is een probleem met ontsmettingsmiddelen, anesthesie - alleen rometar, en dat is schaars, niet minder tekort - hechtmateriaal, medicijnen, antibiotica - penicilline en bicilline … Maar ze opereerden (ik was toen in de SSS, studeerde, assisteerde): op de darmen, en op de baarmoeder, en op de botten!

Bel om twee uur 's ochtends naar het appartement van de dierenarts:

- Dokter, geef me wat advies: mijn ramen gaan regelrecht naar het dak van het volgende huis, daar heeft de kat seks met de kat en schreeuwt zo veel dat we niet kunnen slapen.

- Bel de kat naar de telefoon.

- Nou en? Zal hij stoppen met seks ???

- Nou, ik ben gestopt!

(Trieste anekdote)

En tot slot, over correspondentieoverleg. Oh, en onze mensen houden van dit bedrijf …

Ten eerste, ik herhaal - je kunt bijna nooit volledig advies geven bij verstek. Wees niet beledigd als een arts weigert u een gedetailleerd antwoord te geven in een apotheek, telefonisch of op internet. Het is één ding als mensen vragen hoe ze van vlooien of wormen af kunnen komen, hoe ze moeten vaccineren, voeden, drinken, zich voorbereiden op een reis, en het is iets heel anders als je bijvoorbeeld op het forum leest: "Mijn hond poept met bloed de hele dag. Wat te doen? ' En veel advies van goede vrienden-leden van het forum, die natuurlijk ook dierenliefhebbers zijn, maar dezelfde houding tegenover diergeneeskunde hebben als ik tegenover ballet … En de dokter-moderator probeert dit allemaal te verwijderen onzin en geeft het enige echte advies: ren naar de kliniek, dit kan van alles zijn: van "olympische spelen" tot een vreemd lichaam, van ontsteking van de anaalklieren tot vergiftiging met rattengif !!! Maar nee, de forumgebruikers zijn ongelukkig,we hebben een slechte dokter, hij wil niet behandelen … Hetzelfde verhaal en veterinaire apotheken: "Je hebt geschreven - raadpleging van een dierenarts! Waarom stuur je me naar de kliniek ?!"

Ten tweede, als u het telefoonnummer heeft van de kliniek waar uw dier wordt behandeld, dan dient u in principe op elk moment tijdens de openingsuren advies te krijgen. Als de dokter u zijn mobiel- of thuisnummer heeft gegeven, maak dan geen misbruik !!! Dokters zijn dezelfde mensen! Ze hebben weekenden, vakanties, ze hebben families, vrienden, ze gaan op bezoek, bioscoop en theaters, ze eten, slapen, worden ziek en gaan zelfs (ik zal een vreselijk geheim onthullen) naar het toilet. Bovendien is uw huisdier niet de enige patiënt. Onlangs kreeg ik een klacht over waarom ik de telefoon niet opnam (een dame belde, die me een maand lang lastig viel met telefoontjes van 5-6 keer per dag). De uitleg dat ik assisteerde tijdens de operatie (intra-articulaire heupfractuur) bevredigde haar niet. Niet minder verontwaardiging werd veroorzaakt door het feit dat ik na een week van communicatie met haar 's nachts de telefoon begon uit te zetten. Dus wat te doen? Ik ben ook een levend persoon …

Nou, en tot slot wil ik ons allemaal wederzijds vertrouwen, geduld en gezondheid wensen, zowel dieren als mensen!

Figuur: Vera Glotova